“Os millennials? São muito leais, até que o deixam de ser”

Matéria de Jornal Expresso

Em entrevista com o portal Expresso, John Zealley, responsável global da Accenture pela área de bens de consumo e serviços, fala um pouco sobre a geração millennials e sua relação com o futuro do consumo.

Sobre a indústria da música Zealley afirma: “Se olharmos para a indústria da música, por exemplo, vemos como as pessoas compram bilhetes para Glastonbury e estarem na lama para ver os seus artistas favoritos. É um tipo de seguimento que não desaparece e com tendência para se acentuar. O que muda é a forma como o consumidor interage com a marca e vice-versa”.

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